CRM для музыкальной школы

Ведите учет клиентов

Храните всю информацию по клиентам в одном месте. В карточке клиента отображается его контактная информация, ссылки на социальные сети, активные абонементы, история посещений и платежей. Назначайте ответственного менеджера и контролируйте процесс их работы, начиная от первого контакта, завершая заключением договора.

Управляйте абонементами

Создавайте абонементы с ограничением по сроку действия и по количеству занятий. Например, можно создать абонемент на 12 занятий сроком на 2 месяца или с 1 пробным занятием, которое будет активно в течение 1 недели (или без ограничений).

Если ученик временно не может посещать музыкальную школу, то можно пометить абонемент как замороженный и указать срок заморозки.

Ведите журнал посещаемости

После завершения занятий администратор или педагог могут отметить, кто присутствовал на занятии и оставить комментарий по каждому ученику. На отдельной вкладке «Посещения» можно отслеживать посещаемость каждой школы.

Контролируйте доходы

Фиксируйте все платежи, поступившие от клиентов. Указывайте сумму, дату, способ оплаты. Просматривайте платежи по школам.

Контролируйте расходы

Ведите расходы на аренду, ремонт, уборку помещений, заработную плату, закупку музыкальных инструментов, рекламу. Создавайте свои статьи расходов. Просматривайте расходы по каждому филиалу.

Добавляйте новые филиалы

В daocrm можно вести работу с сетью музыкальных школ. Добавьте новый филиал, дайте доступ новым сотрудникам и начинайте работу: фиксируйте расходы на аренду и ремонт помещения, закупку мебели, рекламу.

Вся информация по филиалам будет хранится в одном месте.

Интегрируйте CRM со своим сайтом

Настройте интеграцию со своим сайтом, чтобы все заявки, оформленные на сайте, автоматически попадали в CRM-систему daocrm с сохранением всей необходимой информации: выбранный филиал, музыкальный инструмент, ФИО, контактные данные.

Управляйте правами доступа

Строго разграничивайте права доступа для каждого сотрудника. Для руководителей, администраторов, педагогов устанавливайте свои права доступа.

Например, руководитель может иметь полный доступ ко всем клиентам, абонементам, посещениям, платежам и расходам. Администраторы видят только клиентов, их абонементы, посещения и платежи. При этом удалять данные они не могут. Педагоги видят только тех, кого обучают.

При продаже франшизы можно предоставить полный доступ к CRM-системе для франчайзи. При этом они будут видеть только свой филиал. Руководители смогут следить за каждым франчайзи, вовремя давая им рекомендации.

Настройте CRM под свою музыкальную школу

Адаптируйте daocrm под специфику вашей школы. Настройте статусы клиентов, виды расходов, способы оплаты. Укажите музыкальные инструменты, игре на которых вы обучаете.

Создайте свои поля для заполнения дополнительной информации по клиентам, абонементам, посещениям. Чем лучше СРМ адаптирована под вашу музыкальную школу, тем эффективнее и удобнее будет работать в ней.

Контролируйте доступ к аккаунту

В daocrm можно посмотреть список всех устройств, с которых произведен вход в ваш аккаунт. По каждому подключенному устройству отображается подробная информация: браузер, операционная система, IP-адрес, местоположение устройства.

Если есть подозрения, что к вашему аккаунту получили доступ посторонние люди, то просто смените пароль и нажмите кнопку «Выйти из всех устройств». В этом случае доступ к аккаунту будет иметь только устройство, с которого вы совершили это действие.