CRM для натяжных потолков

Ведите учет клиентов и сделок

Управляйте бизнесом по изготовлению натяжных потолков эффективно, храните всю информацию по сделкам в одном месте: контактные данные, спецификации на изготовление натяжных потолков, информацию по договору, платежи, расходы.

Перед началом работ выберите замерщика и укажите дату замера. При завершении работ выберите монтажную бригаду, которая будет заниматься монтажом натяжного потолка по текущей сделке и назначьте дату монтажа.

Назначайте ответственных менеджеров, контролируйте как они работают с каждой сделкой от первого звонка до подписания акта сдачи-приемки работ.

Теперь каждая сделка будет под вашим контролем, а вся информация будет храниться в одном месте.

Указывайте характеристики натяжного потолка

В daocrm в карточке сделки можно добавить спецификацию для изготовления натяжного потолка на каждое помещение. Например, в одной сделке можно добавить 3 спецификации: на изготовление потолка в гостиной, в комнате и на кухне.

Указывайте название помещения, площадь потолка, материал (Classic ПВХ, Premium ПВХ, Pongs ПВХ, ткань), производителя, количество углов, точечных светильников, креплений для люстры, окантовок труб, нужна ли маскировочная вставка, фотопечать.

Адаптируйте форму для заполнения спецификации под себя – добавьте новые поля для заполнения дополнительной информации или удалите уже существующие. Изменить форму можно в настройках раздела «Потолки».

Добавляйте платежи

Фиксируйте все платежи, пришедшие по сделке. Указывайте сумму, дату, способ оплаты.

Если вы оказываете услуги в рассрочку, то перед заключением договора на изготовление натяжного потолка CRM-система daocrm позволяет разбить полную стоимость работ на несколько платежей (например, ежемесячных).

Ведите расходы по каждой сделке

Указывайте в карточке сделки расходы на покупку пленки ПВХ, профилей, маскирующих лент, платформ, термоколец, светильников, светодиодных ламп, инструмент и доставку до клиента.

Просматривайте общую сумму расходов, контролируйте маржинальность каждой сделки.

Интегрируйте CRM со своим сайтом

Добавьте на свой сайт калькулятор для расчета стоимости изготовления натяжного потолка и интегрируйте его с CRM-системой daocrm.

Клиент, введя площадь, тип полотна, количество углов, светильников, креплений для люстры, окантовок труб сможет посмотреть примерную стоимость изготовления и оставить заявку, указав свои контактные данные. После отправки заявки она мгновенно появится в CRM-системе со всей информацией, которую указал клиент.

Интеграция сайта c CRM-системой позволяет менеджерам оперативно связываться с потенциальными клиентами и назначать дату замера, пока они помнят про вашу компанию.

Управляйте правами доступа

Каждый сотрудник должен иметь доступ только к тем данным, с которыми он работает. Строгое разграничение прав позволяет избежать ряда проблем, такие как утечка клиентской базы при увольнении сотрудника, удаление данных по клиентам при работе менеджеров мимо кассы. Daocrm позволяет гибко настроить права доступа и помогает избежать эти проблемы.

Например, партнеру можно дать полный доступ к СРМ, включая доходы, расходы. Менеджерам дать доступ только к тем клиентам и спецификациям на изготовление натяжных потолков, с которыми они работают. Они не будут видеть всех клиентов и не смогут удалять данные. Замерщики, монтажники будут видеть только те сделки, в которых они указаны как исполнители. При этом ни редактировать, ни удалять данные они не смогут.

В итоге сотрудники будут видеть только ту информацию, которая им необходима и совершать только те действия, которые им требуются для работы. Это позволит держать данные по всем сделкам под контролем.

Настройте CRM под свой бизнес

Чем лучше CRM-система адаптирована конкретно под ваш бизнес по изготовлению натяжных потолков, тем эффективнее будет в ней работать.

Настраивайте свои статусы сделок, способы оплаты, виды расходов. Загрузите список производителей натяжных потолков, с которыми вы работаете. Настройте форму для заполнения спецификаций. Добавьте поля для заполнения дополнительной информации.

Контролируйте доступ к аккаунту

В daocrm можно посмотреть список всех устройств, с которых произведен вход в ваш аккаунт. По каждому подключенному устройству отображается подробная информация: браузер, операционная система, IP-адрес, местоположение устройства.

Если есть подозрения, что к вашему аккаунту получили доступ посторонние люди, то просто смените пароль и нажмите кнопку «Выйти из всех устройств». В этом случае доступ к аккаунту будет иметь только устройство, с которого вы совершили это действие.