CRM для ремонта квартир

Ведите клиентскую базу

Храните всю историю взаимодействия с клиентом в одном месте: его контакты, спецификацию на ремонт квартиры, платежи, расходы. Назначайте ответственных менеджеров, контролируйте процесс закрытия сделок.

Добавляйте свои поля для заполнения дополнительной информации: площадь квартиры, количество комнат, планируемая дата начала ремонта и др.

Заполняйте спецификации

Создайте собственную форму для заполнения спецификаций по каждому клиенту. Для каждой комнаты можно добавить свою спецификацию. Это позволит детально зафиксировать ее характеристики и перечень необходимых ремонтных работ в ней: оклейка стен обоями, установка межкомнатных дверей, плиточные работы, монтаж радиаторов, укладка ламината и др.

Рекомендуем составлять готовые списки: виды работ, которые оказываете, материалы, с которыми работаете. Это позволит заполнять спецификацию строго путем выбора элементов из заранее загруженных списков. Часть полей в спецификации можно оставить с заполнением в свободной форме.

Добавляйте рассрочки

Клиенты не всегда имеют возможность оплатить ремонтные работы полностью и хотят получить услугу в рассрочку. В daocrm можно разбить общую стоимость всех работ на несколько платежей, например, ежемесячных и следить за тем, какие платежи оплачены, а какие нет.

Контролируйте расходы

Фиксируйте по каждому клиенту расходы на покупку необходимых материалов. Можно разбить все расходы на 2 вида: расходы, которые оплачивает клиент и свои.

Разграничивайте права доступа

Предоставьте доступ к CRM-системе партнерам, менеджерам, прорабам. Каждому настраивайте индивидуальные права.

Например, партнер может иметь полный доступ ко всем данным. Менеджеры могут работать только со своими клиентами и добавлять новых. Весь список клиентов они не видят. Прорабы могут просматривать только информацию по тем сделкам, в которых они указаны как прорабы.

Если сотрудник уехал в отпуск, можно временно заблокировать доступ к CRM-системе. В daocrm это делается в 2 клика.

Настройте CRM под свой бизнес по ремонту квартир

CRM-систему daocrm можно полностью настроить под специфику каждой компании, которая оказывает услуги по ремонту квартир. Составьте список ремонтных работ, которые вы оказываете, виды расходов, способы оплаты и др.

Создавайте больше полей для заполнения информации по клиентам, рассрочкам и расходам. Подготовьте свою форму для заполнения спецификаций на ремонт квартир. Существующие поля, которые вам в данный момент не нужны, можно удалить, оставив только то, что необходимо. Чем лучше СРМ-система адаптирована под специфику конкретного бизнеса по ремонту квартир, тем проще в ней разобраться сотрудникам и использовать ее в ежедневной работе.

Контролируйте доступ к аккаунту

В daocrm можно посмотреть список всех устройств, с которых произведен вход в ваш аккаунт. По каждому подключенному устройству отображается подробная информация: браузер, операционная система, IP-адрес, местоположение устройства.

Если есть подозрения, что к вашему аккаунту получили доступ посторонние люди, то просто смените пароль и нажмите кнопку «Выйти из всех устройств». В этом случае доступ к аккаунту будет иметь только устройство, с которого вы совершили это действие.